Comment redéfinir son mot de passe Hotmail avec la question secrète de Windows Live ?

Comment redéfinir son mot de passe Hotmail avec la question secrète de Windows Live ?

Vous avez perdu ou oublié votre mot de passe qui vous permet une connexion aux services de Windows Live. Ce dernier peut vous aider à redéfinir votre mot de passe grâce à la question secrète que vous avez attribuée lors de la création de votre compte ou lors de sa configuration. Voici donc les étapes à suivre pour redéfinir son mot de passe par le biais de la question secrète.

Étapes de réalisation

1.

Rendez-vous à l’adresse URL suivante : http://mail.live.com.
La page Internet s’affiche et vous demande de vous identifier avant d’atteindre la page de votre espace perso souhaitée. Dans ce volet, cliquez sur le lien ‘mot de passe oublié’.

2.

Dans la nouvelle page qui s’affiche, saisissez votre adresse mail Hotmail dans le champ ‘Identifiants Windows Live ID’.

3.

Recopiez ensuite les caractères à recopier dans le champ ‘caractères’.

4.

Cliquez ensuite sur le bouton nommé ‘continuer’. Une nouvelle page s’affiche vous invitant de choisir entre deux options. Choisissez alors l’option ‘Utiliser ma question de sécurité et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité’, en cliquant avec la souris.

5.

Cliquez ensuite sur le bouton nommé ‘continuer’. A l’invitation de la nouvelle page, faites défiler la liste déroulante du champ ‘Pays/région’ afin de choisir votre lieu de résidence.

6.

Le champ ‘code postal’ s’affiche. Saisissez alors votre code postal dans ce champ libre.

7.

Dans le champ ‘question de sécurité’ saisissez la réponse à votre question secrète. Cliquez ensuite sur le bouton nommé ‘continuer’.

8.

Sur la nouvelle page, Windows Live vous invite à définir un nouveau mot de passe. Tapez alors le nouveau mot de passe désiré dans le champ ‘tapez le nouveau mot de passe’.

9.

Dans le champ ‘sûreté du mot de passe’, Windows Live vous indique le niveau de sécurité de ce nouveau mot de passe.

10.

Retapez ce nouveau mot de passe dans le champ ‘retapez le nouveau mot de passe’ puis cliquez sur le bouton ‘enregistrer’.

11.

Windows valide ainsi votre nouveau mot de passe et vous pouvez ainsi vous connecter à l’aide de ce nouveau mot de passe à tous les services Windows Live.

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