Comment obtenir son code PUK chez Bouygues ?

 

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Comment obtenir son code PUK chez Bouygues ?

Vous avez saisi 3 fois un code PIN erroné et votre carte SIM Bouygues est bloquée ?
Je vais vous donner les possibilités pour obtenir votre code PUK afin de débloquer votre carte SIM.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Votre téléphone
  • Votre carte SIM
  • Un accès Internet

Étapes de réalisation

1.

Pour retrouver votre code PUK, vous pouvez tout d'abord l'avoir sur le support en plastique où était attachée la puce de votre carte SIM lors de son acquisition.
Vous pouvez également le trouver sur une vignette autocollante qui accompagne la carte.
Si vous êtes inscrit sur l’Espace Client, identifiez-vous avec votre numéro de téléphone et votre code secret, puis laissez-vous guider. Votre code PUK vous sera communiqué gratuitement.
http://www.espaceclient.bouyguestelecom.fr/ECF/jsf/client/telephone/debloquer-carte-sim/submitUnlockSimCodeSecret.jsf.

2.

Si vous n'êtes pas inscrit sur l'espace perso, vous pouvez contacter le Service Clients (serveur vocal ou Conseiller de Clientèle) :
Contactez votre Service Clients 24h/24, 7j/7.
N° d’urgence : 0 800 29 1000 (gratuit depuis un poste fixe).
N° Service Clients : 1064 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).
Votre code PUK vous sera communiqué gratuitement via le serveur vocal. En revanche, si vous choisissez d'être mis en relation avec un Conseiller de Clientèle, cette opération vous sera facturée 7,5€.

3.

Maintenant, vous pouvez débloquer votre téléphone.

Pour cela :
Composez le code à 8 chiffres.
Choisissez et composez un nouveau code PIN à 4 chiffres, puis confirmez.

Si votre téléphone ne vous demande pas de saisir le code PUK :
Composez * * 05 *.
Composez ensuite le code PUK.

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Dès que vous avez ce code, je vous conseille de bien le conserver car si cette mésaventure se renouvelle avec la même carte SIM, vous pourrez l'utiliser de nouveau.

Mise(s) en garde :

Après avoir obtenu votre code PUK, vous devez faire bien attention au niveau de la saisie.

En effet après plus de 10 tentatives erronées, votre carte SIM sera définitivement bloquée et vous serez obligé d'en commander une nouvelle.

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Commentaires

phililppe02 | 04/08/2014  

comment trouver mon code puk je trouve plus dans mon dossier car mon code PIN est bloqué surtout c'est la premiere fois ça devrait être gratuit. Merci

guichmord | 24/07/2014  

ma sim est bloquée et j'ai perdu mon code secret pour acceder a mon espace personel internet;pourrai je recevoir mon nouveau code secret sur mon mail et PAS PAR SMS!!!!ceci afin de récupérer mon puk sur mon espace perso!!!!merci

gw.degardin | 12/05/2013  

bjr j'ai déjà bloqué ma puce une fois et je l'ai debloquée ils m'ont conservé le contour qui était attaché a la puce je l'ai rebloquée et ils ont pas conservé plus d un mois ils jettent ;( pas inscrit a espace client forfait bloqué qu est ce k je pourrais faire?

nath8 | 01/04/2013  

J ai tapé 3 fois mon code pin erroné et on m'a donc demandé le code puk, enfin c'est le portable de mon ami. Pouvez-vous m'aider

vinciane62 | 28/11/2012  

J'ai moi aussi un probleme. Je ne connais pas mon code PUK et je ne suis pas inscrit sur le site bouygues donc je ne peux recevoir mon code secret car il me l'envoie sur mon portable et dc je ne peux le lire comment faire ??
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