Comment dépanner une Freebox quand on n'y connaît rien en électronique ?

 

par mayanenita |

     

C'est beau la technologie... mais voilà, parfois ça ne marche plus ou moins bien et chez Free, c'est un jour blanc, un jour noir. Alors, comment faire pour tenter de dépanner une Freebox capricieuse quand on n'y connaît rien ?

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Une Freebox
  • Un bug pendant votre film ou série préféré
  • De la patience à revendre

Étapes de réalisation

1.

Tout d'abord, identifiez la cause du « bug ». Est-ce un problème de son ? D'image ? De branchements ? Etc. Vous y verrez plus clair et saurez sur quoi concentrer vos efforts.

2.

Pensez à vérifier toutes les choses mineures auxquelles on n'accorde pas assez d'importance... En effet, peut-être que la solution du problème est très simple (monter le son de la télévision par exemple ou encore une prise débranchée à cause du chat...).

3.

Si le problème persiste attendez un peu et regardez la télévision locale chez le voisin ou lisez le journal : peut-être la panne est elle due à une coupure de courant dans votre quartier, à un bug généralisé de Free ou encore à une coupure prévue pour améliorer le système Free (qui en a besoin, ne le cachons pas).

4.

Enfin, essayez de dépanner par vous-même avant d'appeler un dépanneur. Débranchez toutes les prises du système, ce qui dans un langage électronique s'appelle un « reboot » qui permettra de réinitialiser tout le système. Rebranchez ensuite toutes les prises et attendez que la box se mette en marche : (« réseau »; « vidéo »; « rock'n'roll » etc. doivent s'afficher successivement à l'écran).

5.

Vous pouvez aussi appuyer longtemps sur le petit bouton rouge au milieu de quatre flèches / boutons sur le côté gauche d'une des deux box, cela aura le même effet de « reboot ».

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Si vraiment, plus rien ne marche, le numéro du service client de Free est le suivant : 08 92 13 51 51 ou assistance technique 32 44.

Commentaires

stanislas1 | 17/01/2014  

le téléphone reliéa à free ne fonctionne pas donc très mauvaise connexion internet comment faire pour dépanner votre service ne répond jamais a nos attentes merci de me répondre

Sur le même thème

Emilian Tahindro

Comment surfer rapidement sur un mobile ?

L'internet 3G est notamment plus rapide que le 2G. Malheureusement, la plupart des anciens modèles téléphoniques sous Javascript n'en sont pas dotés ; mais on peut néanmoins avoir un aperçu de cette 3G, en ayant recours à certaines applications Jav

Emilian Tahindro

Comment envoyer un SMS depuis un numéro qui n'est pas le sien ?

Saviez-vous qu'il était possible d'envoyer un SMS à quelqu'un, en utilisant le numéro d'une autre personne ? Voici comment procéder.

jerome8

Comment sortir de la Facebook addiction ?

19h30 : vous venez de rentrer chez vous après une longue et harassante journée de travail. Quel bonheur !!! A peine la porte fermée, vous vous installez dans votre canapé pour regarder la télé quand une question vous turlupine soudainement l'esprit.

Chercher un article sur Comment fait-on