Comment désactiver la protection pour les renvois d’appel pour sa ligne téléphonique Alice depuis Internet ?

Comment désactiver la protection pour les renvois d’appel pour sa ligne téléphonique Alice depuis Internet ?

Vous vous êtes protégé contre le renvoi d’appel, cependant vous souhaitez désactiver cette option car votre téléphone ne sonne plus. Vous pouvez faire cette manipulation depuis votre ligne Internet grâce à votre espace abonné Alice. Voici donc les étapes à suivre.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Abonné Alice ADSL et téléphonie fixe
  • Téléphone fixe
  • Numéro de téléphone Alice
  • Ordinateur
  • Identifiant Alice

Étapes de réalisation

1.

Connectez-vous à l’adresse URL suivante : http://espace-abonne.aliceadsl.fr/.

2.

A l’ouverture de la page, saisissez votre identifiant (adresse mail si vous êtes abonné avant le 1er février 2009 ou numéro de téléphone Alice si vous êtes abonné après 1er février 2009) ainsi que votre mot de passe. Puis cliquez sur le bouton ‘ok’.

3.

Vous êtes ainsi connecté dans votre espace abonné ‘Alice’. Sur le volet de gauche de votre page, vous pouvez distinguer les catégories : Accueil, Mes informations, Mon abonnement, Internet, Téléphonie, Mes avantages abonnés et Assistance technique.

4.

Centrez-vous alors dans la catégorie nommée ‘téléphonie’. Dans cette catégorie, cliquez sur le lien intitulé ‘gérer mes services téléphoniques’. Vous pourrez alors apercevoir deux rubriques différentes : votre numéro de téléphone Alice et Informations.

5.

Arrêtez-vous alors dans la catégorie ‘votre numéro de téléphone’. Dans cette rubrique, vous pouvez apercevoir un bouton nommé ‘configurer’. Cliquez alors sur ce bouton, vous allez être redirigé vers la page de gestion de votre téléphone. Cette dernière s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre (ceci dépend de la configuration de votre navigateur).

6.

Dans ce tableau récapitulatif, vous pouvez apercevoir toutes les options disponibles pour la gestion de votre ligne téléphonique. Parcourez alors ce tableau et centrez-vous sur la ligne nommée ‘PROTECTION CONTRE LE RENVOI D’APPEL’. Dans cette lignée, cliquez sur le bouton ‘configurer’. La page se charge.

7.

Dans cette dernière, plusieurs options s’offrent à vous. Centrez-vous dans la rubrique ‘activer la protection contre le renvoi d’appel’ puis cochez la case nommée ‘NON’. Validez votre demande en cliquant sur le bouton ‘valider’.

8.

Votre demande est alors prise en compte. Ainsi vous pourrez prendre les appels d’une ligne autre que votre ligne téléphonique Alice.

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