Comment déplacer un mail indésirable vers le dossier ‘boîte de réception’ sous la messagerie Alice ?

Comment déplacer un mail indésirable vers le dossier ‘boîte de réception’ sous la messagerie Alice ?

Il est possible qu’en filtrant l’arrivée des mails dans votre messagerie, cette dernière ait reconnu un courriel en tant que spam et qu’elle l’ait redirigé directement dans ce dossier. Si vous estimez que cela n’a pas lieu d’être, il vous faudra déplacer ce courriel vers le dossier ‘boîte de réception’ de votre messagerie Alice Mail. Voici donc les étapes à suivre.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Abonné Alice ADSL et téléphonie fixe
  • Téléphone fixe
  • Numéro de téléphone Alice
  • Ordinateur
  • Identifiant Alice

Étapes de réalisation

1.

On suppose que vous êtes connecté sur votre messagerie Alice et que le mail à déplacer est affiché sur vos écrans d’ordinateur.

2.

Si ce n’est pas le cas, connectez-vous à l’adresse URL suivante : http://login.aliceadsl.fr/default.php.
Loggez-vous à l’aide de vos identifiants, dans le volet nommé ‘vous êtes déjà abonné’ puis validez vos identifiants en cliquant sur le bouton ‘OK’ ou en pressant la touche ‘Entrée de votre clavier’.

3.

La page de connexion à votre messagerie se lance. Patientez quelques secondes le temps de chargement de la page.

4.

Cliquez ensuite sur le lien nommé ‘spam’ qui se trouve sur le volet de gauche de votre écrans dans la rubrique ‘envoyer / consulter’.

5.

La page des messages électroniques considérés comme courriers indésirables s’ouvre. Cliquez alors sur le message que vous souhaitez déplacer pour que ce dernier s’affiche sur vos écrans. Vous êtes donc sur la page de lecture de votre message électronique.

6.

Dans la page de lecture de votre mail, vous pouvez apercevoir en haut de cette page Mail différents boutons tels que : répondre, répondre à tous, transférer, supprimer et déplacer vers le dossier.

7.

Intéressez-vous alors au bouton ‘déplacer vers le dossier’ qui présente une liste déroulante. Cliquez alors sur la pointe de la flèche tendant vers le bas afin d’afficher la liste. Différentes possibilités s’offrent à vous : boîte de réception, brouillon, messages envoyés, corbeille, spam.

8.

Dans cette liste, sélectionnez alors l’option ‘boîte de réception’. La demande est faite automatiquement et votre mail se trouve effacé du dossier ‘spam’ et vous pouvez le retrouver dans le dossier ‘boîte de réception’ de votre messagerie Alice Mail.

9.

Ainsi, Alice prend connaissance alors que l’adresse mail n’est pas un courrier indésirable. Elle filtrera alors cette adresse et l’enverra directement dans le dossier ‘boîte de réception’ de votre messagerie à chaque fois que vous recevrez un courriel en provenance de ce contact.

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