Comment déplacer un mail indésirable vers le dossier ‘corbeille’ sous la messagerie Alice ?

Comment déplacer un mail indésirable vers le dossier ‘corbeille’ sous la messagerie Alice ?

Par erreur, Alice a filtré un courrier électronique dans le dossier ‘spam’. Après lecture de ce mail, vous souhaitez le supprimer tout en avertissant Alice que ce contact n’est pas à considérer comme un spam. Voici donc les étapes à suivre.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Abonné Alice ADSL et téléphonie fixe
  • Téléphone fixe
  • Numéro de téléphone Alice
  • Ordinateur
  • Identifiant Alice

Étapes de réalisation

1.

On suppose que vous êtes connecté sur votre messagerie Alice et que le mail à déplacer est affiché sur vos écrans d’ordinateur.

2.

Si ce n’est pas le cas, connectez-vous à l’adresse URL suivante : http://login.aliceadsl.fr/default.php.
Loggez-vous à l’aide de vos identifiants, dans le volet nommé ‘vous êtes déjà abonné’ puis validez vos identifiants en cliquant sur le bouton ‘OK’ ou en pressant la touche ‘Entrée de votre clavier’.

3.

La page de connexion à votre messagerie se lance. Patientez quelques secondes le temps de chargement de la page.

4.

Cliquez ensuite sur le lien nommé ‘spam’ qui se trouve sur le volet de gauche de votre écrans dans la rubrique ‘envoyer / consulter’.

5.

La page des messages électroniques considérés comme courriers indésirables s’ouvre. Cliquez alors sur le message que vous souhaitez déplacer pour que ce dernier s’affiche sur vos écrans. Vous êtes donc sur la page de lecture de votre message électronique.

6.

Dans la page de lecture de votre mail, vous pouvez apercevoir en haut de cette page Mail différents boutons tels que : répondre, répondre à tous, transférer, supprimer et déplacer vers le dossier.

7.

Intéressez-vous alors au bouton ‘déplacer vers le dossier’ qui présente une liste déroulante. Cliquez alors sur la pointe de la flèche tendant vers le bas afin d’afficher la liste. Différentes possibilités s’offrent à vous : boîte de réception, brouillon, messages envoyés, corbeille, spam.

8.

Dans cette liste, sélectionnez alors l’option ‘corbeille’. La demande est faite automatiquement et votre mail se trouve effacé du dossier ‘spam’ et vous pouvez le retrouver dans le dossier ‘corbeille’ de votre messagerie Alice Mail.

9.

Ainsi, Alice prend connaissance alors que l’adresse mail n’est pas un courrier indésirable. Votre message n’est pas conservé dans votre boîte de réception de mail, cependant Alice acceptera désormais le contact dans l’arrivée des courriels.

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