Comment diagnostiquer un problème sur une ligne de fax ?

Un fax défectueux peut être très frustrant. Si les paramètres de votre fax semblent correctes, vous devez vérifier que la ligne téléphonique fonctionne correctement. Il y a plusieurs façons de vérifier la fonctionnalité de la ligne téléphonique.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • 2 lignes téléphoniques filaires
  • fax

Étapes de réalisation

1.

Essayez d'envoyer un fax. Bien que les essais précédents peuvent ne pas avoir fonctionné, l'envoi d'un fax via la fonction de numérotation vous permettra de savoir s'il y a une tonalité. Si vous entendez une tonalité, cela signifie que la ligne de fax fonctionne correctement.

2.

Débranchez donc le fax et connectez un téléphone standard directement à la prise murale utilisée par l'appareil. Décrochez le téléphone et écoutez la tonalité. S'il y a une tonalité, le problème réside dans le fax lui-même.

3.

Localisez votre panneau de téléphone principal, généralement situé à l'extérieur de votre maison. Ouvrez le panneau d'accès et localisez les prises téléphoniques. Chaque ligne téléphonique aura une prise téléphonique distincte dans le panneau à des fins de test.

4.

Dans certains cas où une deuxième ligne téléphonique est installée, il se peut qu'il n'y ait qu'une seule prise pour les deux lignes. Pour tester chaque ligne, vous aurez besoin de deux lignes de téléphone filaire. Chaque prise sera marqueé par les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone associé à la ligne.

5.

Connectez le téléphone filaire à la prise de la ligne de fax et écoutez la tonalité. S'il y a une tonalité, le problème réside dans le câblage de la maison, ou dans la prise téléphonique alimentant le fax. S'il n'y a pas de tonalité, vous devrez contacter la compagnie de téléphone, car c'est le premier point d'entrée du signal dans la maison.

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Veillez à ce que tous les combinés des téléphones connectés à la ligne soient correctement placés sur le récepteur. Si un téléphone est décroché, la ligne ne fonctionnera pas.

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