Comment rédiger sa propre enquête consommateur?

 

par idem1 |

     
Comment rédiger sa propre enquête consommateur?

Si vous avez besoin de réaliser une enquête consommateur auprès d'un échantillon de la population, il sera nécessaire de faire appel à une société spécialisée dans le domaine. Toutefois, une enquête consommateur coûte très chère. C'est pourquoi, en appliquant une méthode bien spécifique, il est possible d'apprendre à réaliser soi-même une enquête consommateur. Voici la méthode à suivre.

Étapes de réalisation

1.

Tout d'abord, vous devez préparer votre enquête consommateur en définissant les objectifs que vous recherchez, c'est à dire la question à laquelle votre enquête doit répondre. Notez que cet objectif devra être clair et ne porter que sur un seul sujet.

2.

En second lieu, il faudra choisir l'échantillon de population qui sera interrogé. Vous devrez déterminer combien de personnes il faudra interroger pour avoir un résultat fiable, ainsi que la manière dont vous allez sélectionner l'échantillon de population, afin qu'il soit le plus représentatif possible. Vous pourrez alors procédez à un tirage aléatoire de la population ou a un système de quotas : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle.

3.

Par ailleurs, il faudra prendre soin de bien rédiger les questions qui seront posées aux participants. Privilégiez des questions claires et directes. Mais surtout évitez les formes négatives et les ambiguïtés. N'oubliez pas d'aborder qu'une seule notion dans chaque question. Vous pourrez ensuite choisir le mode d'interrogation des participants : par téléphone, par internet ou sur support papier.

4.

Enfin, soyez prudent pour interpréter les réponses, en prenant compte des marges d'erreur.

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