Comment signaler un changement d’adresse postale sur le portail de la CAF ?

Comment signaler un changement d’adresse postale sur le portail de la CAF ?

Si vous déménagez, il faut avertir votre caisse d’allocation familiale pour qu’elle étudie vos nouveaux droits et qu’au besoin elle adresse votre dossier à la caisse d’allocation familiale la plus proche de votre nouveau lieu de domicile. Vous pouvez faire ce changement depuis le portail de la Caf. Voici donc les étapes à suivre.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Acrobat Reader
  • Imprimante
  • Internet
  • Ordinateur
  • Numéro de CAF
  • Code d’accès
  • Date de naissance
  • Code postal
  • Déménagement de moins de 6 mois

Étapes de réalisation

1.

Connectez-vous à l’adresse suivante : https://www.caf.fr/wps/portal/
C’est le portail de la caisse d’allocation familiale. Dans le centre de cette page, vous pouvez visualiser une session d’identification nommée ‘Mon compte’.

2.

Complétez alors les différents champs qui vous sont demandés tel que le code postal de votre lieu de résidence, votre numéro d’allocataire, votre code confidentiel, le jour et le mois de votre naissance puis cliquez sur le bouton ‘validez’.

3.

Vous êtes alors redirigé vers votre compte personnel. Sur le volet de gauche de votre compte personnel, vous pouvez voir un menu composé de : Mon dossier, mes attestations, ma situation change, Test RSA, Je contacte ma Caf, Mes démarches.

4.

Cliquez alors sur le menu nommé ‘Ma situation change’. Le menu se déroule et vous offre différents sous menus : Mel ou Téléphone et Autres changements.

5.

Cliquez alors sur le sous menu nommé ‘Autres changements’. Une page s’affiche sur vos écrans. Cette dernière vous présente le service en ligne proposé par la CAF.

6.

En bas de page, vous apercevrez un bouton nommé ‘poursuivez’, cliquez alors sur ce bouton pour commencer la procédure de changement de situation.

7.

Une nouvelle page s’ouvre, vous devez accepter les conditions avant de poursuivre votre démarche. Lisez alors les conditions énoncés par la caisse d’allocation familiale puis cochez la case ‘J'ai pris connaissance des conditions d'accès et des modalités du service et je les accepte.’

8.

Cliquez ensuite sur le bouton ‘poursuivez’. Un récapitulatif des éléments connus à ce jour s’affiche alors sur vos écrans. Prenez connaissance des éléments que la caisse d’allocation familiale connaît à votre égard.

9.

Cliquez ensuite sur le bouton ‘poursuivez’ si vous souhaitez procéder à un changement. Un formulaire s’affiche alors sur vos écrans. Parcourez alors la liste des changements disponibles à la recherche de l’option ‘une nouvelle adresse’.

10.

Cochez alors la case ‘oui’ de cette option puis cliquez sur le bouton nommé ‘validez’.
Remplissez ensuite les champs demandés. Puis validez votre demande de modification. Un récapitulatif s’affiche alors sur vos écrans. Vérifiez bien les informations que vous avez saisies avant de confirmer.

11.

Confirmez ensuite votre demande de changement. Un récapitulatif des changements effectués s’affiche alors sur vos écrans au format PDF. Vous aurez ainsi la possibilité d’enregistrer ou d’imprimer ce récapitulatif.

12.

La caisse d’allocation familiale étudiera alors votre dossier et vous attribuera vos nouveaux droits. Elle vous réorientera au besoin dans une autre caisse d’allocation familiale plus proche de votre nouveau domicile.

13.

La caisse d’allocation familiale étudiera alors votre dossier et vous attribuera vos nouveaux droits. Elle vous réorientera au besoin dans une autre caisse d’allocation familiale plus proche de votre nouveau domicile.

14.

Il est également possible que votre caisse d’allocation vous invite à fournir des justificatifs pour l’étude de vos nouveaux droits. Si tel est le cas, photocopiez les justificatifs demandés puis renvoyez le tout à votre caisse d’allocation familiale.

Astuces et mises en garde

Mise(s) en garde :

Par mesure de sécurité, votre compte sera déconnecté au bout de 15 minutes d’inactivité. Après cette période, vous serez dans l’obligation de vous identifier à nouveau pour accéder à votre compte.

Les manipulations sont valables au moment de l'écriture de l’article, il est possible que le site évolue et change dans le futur et que ces manipulations changent.

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