Comment visualiser les correspondances avec votre caisse d’allocations familiales ?

Comment visualiser les correspondances avec votre caisse d’allocations familiales ?

Sur le portail Internet de la CAF, vous avez la possibilité de suivre les correspondances que vous effectuez avec elle. Ainsi, vous connaissez l’état d’avancement dans le traitement de vos dossiers. Voici donc les étapes à suivre.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Ordinateur
  • ADSL
  • Numéro d'allocataire
  • Code confidentiel
  • Code postal
  • Date de naissance

Étapes de réalisation

1.

Connectez-vous à l’adresse suivante : https://www.caf.fr/wps/portal/

2.

C’est le portail de la caisse d’allocation familiale. Dans le centre de cette page, vous pouvez visualiser une session d’identification nommée ‘Mon compte’..

3.

Complétez alors les différents champs qui vous sont demandés tel que le code postal de votre lieu de résidence, votre numéro d’allocataire, votre code confidentiel, le jour et le mois de votre naissance puis cliquez sur le bouton ‘validez’.

4.

Vous êtes alors redirigé vers votre compte personnel. Sur le volet de gauche de votre compte personnel, vous pouvez voir un menu composé de : Mon dossier, mes attestations, ma situation change, Test RSA, Je contacte ma Caf, Mes démarches.

5.

Cliquez alors sur le menu nommé ‘Mon dossier’. Le menu se déroule et vous offre différents sous menus : Ma situation, Mes paiements, Mes remboursements, Mes courriers.

6.

Cliquez alors sur le sous menu nommé ‘Mes courriers’. Votre situation à l’égard de votre CAF s’affiche alors sur vos écrans.

7.

Vous avez la possibilité d’y lire le relevé de courrier. Vous connaissez alors l’état du traitement de votre dossier.

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Il est dommage de ne pas connaître directement depuis cette section la réponse au courrier.

Vous ne pouvez voir les courriers que du mois en cours.

Mise(s) en garde :

Pour des raisons de sécurité, au bout de 15 minutes d’inactivité sur le site de la caisse d’allocation familiale, vous serez automatiquement déconnecté.

Les manipulations sont valables au moment de l'écriture de l’article, il est possible que le site évolue et change dans le futur et que ces manipulations changent.

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improvisi | 23/03/2013  

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