Comment obtenir son code RIO ?

 

par plume06 |

     
Comment obtenir son code RIO ?

Le code RIO ? Qu’est-ce que c’est ? Le code RIO (Relevé d’identité opérateur) permet à un utilisateur de conserver son numéro de téléphone mobile lors d’un changement d’opérateur de téléphonie ou pour tout n nouvel abonnement. Comment l’obtenir ?

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Téléphone portable

Étapes de réalisation

1.

Depuis 2005, la loi Châtel autorise la résiliation des contrats dits de tacites reconductions, sans attendre la fin de l’engagement. Cette résiliation n’est pas sans frais pour l’utilisateur, puisque ce dernier est redevable de 25 % de la somme totale restant due. Par exemple, si la fin de l’engagement est prévue dans 3 mois et que votre abonnement mensuel est de 20 euros, vous devrez payer la somme de (20*3*25/100) 15 euros.

2.

Pour protéger le consommateur, la Commission européenne de Bruxelles a émis une nouvelle réglementation en matière de télécommunication. Cette réglementation stipule, entre autres, que le consommateur a la possibilité de conserver son numéro de téléphone mobile. L’opérateur a alors en théorie 24 heures pour procéder au changement différé.

3.

Nonobstant, pour que cette portabilité soit possible, le nouvel opérateur a besoin de votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO). Ce code unique est disponible facilement et gratuitement. Dans ce dessein, il faut appeler le 3179 (l’appel est gratuit) depuis votre téléphone portable. Il est possible également de demander ce code par SMS.

4.

Par ailleurs, il faut savoir que pour garder son numéro de téléphone, il est vivement conseillé de ne pas faire la résiliation de l’abonnement soi-même. Faites confiance à votre nouvel opérateur !

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