Comment réparer les problèmes de son sur Skype ?

Comment réparer les problèmes de son sur Skype ?

Pour les utilisateurs de Skype, voir mais ne pas entendre on interlocuteur peut être frustrant et entraver le bon déroulement des transactions commerciales et des relations personnelles. Heureusement, il est possible de remédier à ces problèmes de son.

Étapes de réalisation

1.

Connectez-vous à l’interface utilisateur de Skype afin que vous puissiez accéder aux menus déroulants en haut de la fenêtre.

2.

Ouvrez une page dans le navigateur Web et saisissez www.skype.com dans la barre d’adresse en haut de la fenêtre pour afficher le site Web de Skype. Cliquez ensuite sur l’onglet "Support" en haut de la fenêtre. Saisissez "problèmes audio Skype" dans le moteur de recherche dédié à l’assistance. Sélectionnez le l’option "Dépannage de la qualité des appels". Répondez "Oui" à la première question posée et cliquez sur le bouton "Suivant" pour afficher la question suivante. Sélectionnez ensuite "Guide de configuration du son" comme réponse pour passer à l’option suivante

3.

Cliquez sur l’option qui correspond à l’exécution de votre programme, que ce soit sous Windows Vista, XP ou Linux. Suivez finalement toutes les étapes jusqu’à la résolution du problème de son.

4.

Retournez à la page contenant l'option "Guide de configuration du son" et choisissez «Non» si vous rencontrez toujours des problèmes de son. Cliquez sur "Suivant". Alternativement, téléchargez la dernière version de Skype. Une fois le téléchargement terminé, connectez-vous à nouveau à l’interface de Skype et lancez un test audio pour voir si le problème persiste. Sélectionnez le bouton "Suivant" si le problème n’a pas été résolu et appelez le service client Skype pour obtenir de l’aide.

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