Comment résoudre les messages d'erreurs du Google Play ?

 

par damneya |

     
Comment résoudre les messages d'erreurs du Google Play ?

Résoudre Google Play Store

S'il vous arrive de recevoir des messages d'erreur en lançant Google Play Store ou tout simplement en voulant télécharger une application depuis la boutique de Google, pas la peine de paniquer ! Ce n'est pas bien grâce, il existe quelques solutions pour résoudre ce problème. Je vous invite à suivre ces instructions.

Étapes de réalisation

1. Vider le cache

La plupart du temps, il suffit de vider le cache de l'application Play Store pour que cette dernière fonctionne à nouveau.

Pour ce faire, allez dans les Paramètres, choisissez le menu Applications, choisissez l'application Google Play Store dans la liste et ensuite tapez sur Vider le cache.

2. Supprimer les données

Si le problème persiste après avoir vidé le cache, il faut alors penser à supprimer les données de l'application.

Allez dans les Paramètres, choisissez le menu Applications, choisissez l'application Google Play Store dans la liste et tapez sur "Effacer les données".

3. Effacer les mises à jour

Si votre problème n'est toujours pas résolu après avoir vider le cache et après avoir supprimer les données, vous devrez supprimer les mises à jour de l'application pour retourner à la version par défaut.

Une nouvelle fois dans les Paramètres, choisissez le menu Applications, tapez sur l'application Google Play Store et tapez sur "Déactiver" ou "Désinstaller".

4. Vider le cache de Google Play Services

Tout de suite après, il faut cette fois vider le cache de Google Play Services. Allez dans les Paramètres, choisissez le menu Applications, choisissez sur l'application Google Play Services et ensuite tapez sur Vider le cache.

5. Activer le gestionnaire de téléchargement

Si votre enfant est allé dans les paramètres ou si par erreur vous avez à désactiver le "gestionnaire de téléchargement", vous allez devoir le réactiver.

A nouveau, allez dans les Paramètres, puis Applications et ensuite "Gestionnaire de téléchargement" et tapez sur le bouton "Activer".

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