Comment laisser une évaluation sur eBay ?

 

par evegill |

     
Comment laisser une évaluation sur eBay ?

Site web de ventes aux enchères très populaire, eBay permet aux acheteurs et vendeurs de réaliser de bonnes affaires selon quelques règles de transaction particulières. Si vous avez récemment effectué un achat ou réalisé une vente, il vous faut ensuite laisser une évaluation relative à votre transaction. Mode d'emploi.

Étapes de réalisation

1.

L'évaluation est essentielle à la conclusion d'une transaction. Elle doit être laissée aussi bien par le vendeur que par l'acheteur, permettant ainsi d'indiquer aux utilisateurs du site si l'un et l'autre ont respecté les règles de la vente ou de l'achat et s'ils peuvent être des eBayeurs de confiance.

2.

Pour laisser une évaluation, rendez-vous dans "Mon eBay", où sont indiqués tous les achats et ventes que vous avez réalisés. En face de chaque transaction figure la mention "Laisser une évaluation" : cliquez dessus. Vous pouvez également, dans le cas de plusieurs transactions réalisées, cliquer sur "Laisser plusieurs évaluations".

3.

L'évaluation se déroule en deux principales phases :

- indiquez d'abord si vous considérez cette transaction comme "positive", "neutre" ou "négative". Soyez impérativement objectif : cet avis permet en effet de modifier le profil de l'eBayeur concerné en faisant baisser ou augmenter son pourcentage de popularité (indiqué à côté de son pseudonyme et visible par tous les utilisateurs) ;

- laissez ensuite un court commentaire, résumant votre avis général. Vous pouvez y faire passer un message de remerciement ou, au contraire, indiquer un point qui ne vous aurait pas satisfait.

4.

Il est également possible, pour l'acheteur, de laisser une évaluation plus détaillée, centrée sur quatre points :

- la conformité de l'objet par rapport à la description qui en était donnée dans l'annonce,
- la communication avec le vendeur,
- la satisfaction quant au délai de livraison,
- votre avis quant au montant des frais de livraison.

Cette évaluation se présente sous forme d'étoiles, dont le nombre choisi par l'acheteur correspond à sa satisfaction.

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Si la transaction s'est mal déroulée, il est toujours préférable, avant de laisser une évaluation négative, d'envoyer directement un message à l'eBayeur concerné afin d'essayer de régler le problème.

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