Comment comprendre l'enregistreur d’actions utilisateur PSR sous Windows Seven ?

 

par andolfi |

     

Vous ne le savez peut-être pas, mais il existe une fonctionnalité intéressante sous le nouveau système d'exploitation de Windows qui est l'enregistreur d'action d'utilisateur PSR. A quoi peut bien servir cette fonctionnalité ? C'est ce que nous allons voir ici-bas !

Étapes de réalisation

1.

Cet outil permet essentiellement à un utilisateur du système qui rencontre un problème, d’enregistrer les actions de la souris et du clavier, es captures d’écran associées et d’ajouter des commentaires afin de pouvoir expliquer en images la nature du problème rencontré à un technicien de support ou à un professionnel de l'informatique dans le but d'obtenir de l'aide.

2.

Suite à l'utilisation de cet outil, la procédure sera enregistrée automatiquement dans un fichier qui comportera l'extension .zip, c'est à dire un fichier compressé, au format MHT qui est en fait un fichier HTML qui contient des images.

3.

De plus, il sera important de savoir que ce fichier .zip pourra ensuite être envoyé par mail ou sur un site d’hébergement de fichiers, dans le but de le conserver ou dans le but de le faire parvenir aux personnes compétentes pour vous aider.
Après son extraction, le fichier s’ouvrira avec Internet Explorer sur votre poste.

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