Comment faire jouer son assurance retard de bagages ?

 

par yannb04 |

     

Si vous voyagez en avion, et en particulier si vous avez des correspondances, mieux vaut souscrire une assurance voyage qui inclut le retard de bagages. Voyez comment faire jouer cette assurance si vos bagages ne sont pas là à l'atterrissage.

Étapes de réalisation

1.

Commencez par vous rendre au bureau chargé des bagages, souvent situé à proximité des tapis. Un dossier est alors constitué et un numéro vous est attribué. Conservez bien les codes barres (ou tags) de vos bagages, le numéro de dossier et si possible obtenez un reçu où figurent la date et l'heure de la déclaration.

2.

Téléphonez à votre assurance et expliquez clairement la situation. Si le retard est couvert, un numéro de dossier vous est communiqué et un dossier est envoyé à votre domicile. On vous indique aussi le montant et la nature des frais que vous pouvez engager. Faîtes vos achats et conservez bien les tickets de caisse.

3.

Lors de la réception de vos valises, réclamez un reçu daté ou faîtes faire une attestation par l'hôtel.

4.

De retour en France, complétez le dossier et joignez-y toutes les pièces jointes demandées puis renvoyez-le en recommandé avec accusé de réception.

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Relisez avant votre départ les conditions générales et particulières de votre contrat d'assurance.

Certaines cartes bancaires offrent ces assurances.

Conservez absolument tout, y compris les cartes d'embarquement et placez l'ensemble dans une pochette que vous conserverez jusqu'à votre retour.

Commentaires

louisemarco | 21/08/2014  

J'ai attendu mes bagages deux semaines à mon retour des Bahamas, aucune compensation de la part de la compagnie aérienne, scandale!!!!!!!!!!!

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