Comment rédiger une note de service ?

Rôle de la note d'information : Elle transmet des informations sur la vie de l'entreprise.

Rôle de la note d'instruction : Elle donne des consignes et est suivie d'une exécution.

Caractéristiques de rédaction : Dans la note d'information, le ton est neutre et impersonnel. Les pronoms "je" et "nous" ne sont pas employés. La forme passive est utilisée.

Dans la note d'instructions, le ton est direct, injonctif et personnel. L'émetteur s'exprime en son nom.

Caractéristiques de présentation : Comme tous les documents internes, la présentation des notes est libre. La note de service ne comporte ni titre de civilité ni formule de politesse. Certaines mentions doivent tout de même figurer comme l'en-tête simplifiée de l'entreprise, le service émetteur, les destinataires, la date, le titre, l'objet, le signataire (nom et fonction).

Modes de transmission : La note est transmise par courrier interne. Elle peut être diffusée par voie d'affichage temporaire ou permanent.