Comment utiliser le silence pour vendre ?

 

par bibi86 |

     
Comment utiliser le silence pour vendre ?

Ce n’est pas parce que vous êtes vendeur que vous devez nécessairement ne pas cesser de parler. Sachez, en effet, que le silence peut grandement vous aider à atteindre vos objectifs. Pour cela, voici comment utiliser le silence.

Étapes de réalisation

1.

Durant la première étape, contentez-vous de vous mettre en relation avec le client puis n’ouvrez plus la bouche : laissez-le vous exprimer ses besoins. Sachez, dans ce cadre, que plus vous vous tairez, plus vous le poussez à exprimer lesdits besoins. Ce qui vous permettra de mieux circonscrire ses desiderata et de mieux y répondre.

2.

Durant la phase de négociation, usez du silence pour pousser votre interlocuteur à l’impatience : annoncez le prix, adoptez le silence pour le laisser parler. Positionnez-vous par la suite en annonçant que vous êtes dans l’impossibilité d’accéder à sa demande puis taisez-vous un long moment. Votre interlocuteur se sentira alors mal à l’aise et essaiera de conclure la transaction au plus vite.

3.

Dans la phase de conclusion, dès que vous sentez que votre client abonde dans votre sens, tendez-lui un stylo et le contrat. S’il ne le prend pas, attendez qu’il parle de ses réticences puis argumentez. S’il le prend, abstenez-vous de toujours argumenter au risque qu’il ne devienne confus et finisse par refuser de signer. Le mieux est de se taire, dans ce cadre.

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