Comment fonctionne la banque à distance ?

 

par lucie56190 |

     
Comment fonctionne la banque à distance ?

Les nouvelles technologies suscitent chez le client de nouvelles attentes. A coté des banques classiques, les banques en ligne se sont fortement développées ces dernières années.

Quelles sont les fournitures nécessaires ?

  • Internet.
  • Téléphone.

Étapes de réalisation

1.

Ces banques fonctionnent sans guichet, sans agence même si certaines ont ouvert des points de vente. La gratuité des services caractérise bien souvent leur offre sur internet (carte bancaire, virement, retraits, chèque de banque…). La souscription en ligne vous donne donc accès à ces avantages.

2.

L’offre des banques à distance est complète, les banques en ligne proposent les mêmes produits que les banques classiques.

Les produits de base proposés par la banque à distance sont : la consultation des comptes, la gestion au quotidien, l’accès aux services de bourse, l’information sur les produits, la sécurisation des moyens de paiement.

3.

Pour les opérations qui nécessitent par exemple un retour de documents de votre part ou bien une signature (demande de crédit, ouverture de compte…) tout se passe également par internet via votre mail ou l’interface de la banque. La signature électronique vous permet réellement d’effectuer toutes opérations en tout lieu.

4.

Avantages client : il peut joindre sa banque partout, par internet, par téléphone. L’accès permanent aux comptes contrairement aux agences qui ont des horaires très contraignantes, le confort de sa maison, l’accessibilité d’internet à bas coût, gain de temps, anonymat.

La banque en ligne n’est pas pour autant une banque où vous ne pouvez pas joindre votre conseiller. Leurs disponibilités est assez grande et vous pouvez les contacter par téléphone, internet ou encore par webcam en visio conférence.

Pour les retraits d’espèces, vous pouvez retirer dans n’importe quel distributeur qui accepte votre carte bancaire.

5.

Pour les banques : fidélisation de sa clientèle en améliorant ses services, personnaliser sa relation avec son client, capter la cible jeune qui s’intéresse aux nouvelles technologies, amélioration de la productivité : les télé opérateurs des centres d’appels sont à votre écoute 7jours sur 7 et libèrent donc du temps pour les conseillers : complémentarité de l’agence et de la banque à distance.

Astuces et mises en garde

Astuce(s) :

Comme pour ouvrir un compte dans une banque classique, n'hésitez pas à comparer les offres et les tarifs appliqués.

Sur le même thème

amandine12345

Faire opposition sur une carte de paiement ou de crédit

La perte ou le vol de sa carte de paiement ou de crédit peuvent être assez stressants si l’on n’est pas au courant des démarches à effectuer. Celles-ci sont pourtant très simples et permettent d’éviter rapidement toute utilisation frauduleuse

z050310

Comment se désolidariser d'un compte joint

Lorsque les membres d'un couple ouvrent ensemble un compte bancaire, ils deviennent co-titulaires de celui-ci. En qualité de co-titulaires, les membres du couple ont des droits mais aussi des obligations envers leur banque. Cependant, lorsqu'un de

6lvr

Comment créer un RIB en quelques clics ?

Il arrive d'avoir un besoin urgent d'un Relevé d'Identité Bancaire (RIB). Votre chéquier n'en dispose plus et vous avez découpé vos derniers relevés de compte. Le logiciel RIB 2.0 vous aide à en éditer un en quelques clics, très facilement.

Chercher un article sur Comment fait-on

Derniers articles Banque